LIVRAISONS & RETOURS

 

Expédition soignée, service premium.

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Chez AERO-DESIGN, chaque création est emballée avec le plus grand soin afin de garantir une livraison rapide, sûre et impeccable, qu’il s’agisse d’un bracelet Mach-2, d’une ceinture Mach-10, d’une sculpture ou d’un coffret premium.

 

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LIVRAISON

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• Délais d’expédition

Les commandes sont généralement expédiées sous :

– 24 à 48 h pour les produits en stock

– 3 à 7 jours pour les pièces personnalisées

– selon accord pour les créations sur-mesure

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• Modes de livraison

Nous livrons :

– France & Europe

– International

 

Les envois sont effectués via transporteurs fiables (Colissimo, UPS, DHL selon destination).

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• Emballage 

Chaque création est protégée et soigneusement emballée pour garantir un transport sécurisé.

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• Emballage premium

Vous pouvez opter pour une emballage cadeau, coffret bois ou métal au choix dans notre boutique

 

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RETOURS & ÉCHANGES

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• Retours sous 14 jours

Vous pouvez retourner un article standard (non personnalisé) dans un délai de 14 jours après réception.

Le produit doit être :

– neuf

– non porté

– dans son emballage d’origine

 

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

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• Échanges

Un échange de taille ou de modèle est possible selon les disponibilités.

Les bracelets Mach-2 peuvent être ajustés sur demande via notre SAV.

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• Articles personnalisés et sur-mesure

Les créations gravées, personnalisées ou sur-mesure ne peuvent pas être retournées ni remboursées, conformément aux pratiques des produits personnalisés.

Nous garantissons cependant un accompagnement complet via notre SAV pour toute adaptation ou correction éventuelle.

 

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ASSISTANCE SAV

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Pour toute question concernant votre livraison, un retour ou un échange :

info@aero-design.fr

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Nous répondons rapidement.